Témoignage
Elena, assurer dans la sécurité - Quand j’assure, J’agis
Durée 3min
Plongez dans le quotidien d’Elena pendant ses deux ans d’alternance au sein d’un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine en tant qu’Information Sécurité & Risk Manager. Quinze minutes d’écoute pour dépoussiérer les métiers de l’assurance, parler Cybersécurité, Transformation IT ou de la place des femmes et des jeunes dans les métiers de l’assurance.
Les nouvelles technologies, au cœur du secteur de l’assurance
Pendant ses deux ans en alternance, Elena a eu l'occasion de découvrir le monde de l'assurance (qu'elle ne connaissait pas du tout) et conduire différentes missions autour de l’informatique. Cette expérience lui a permis de prendre conscience d'une facette essentielle du secteur de l’assurance : celle des nouvelles technologies !
“Dans l'assurance tout passe par les nouvelles technologies : un site internet, une application, un outil de chat… Que ce soit au niveau des agents de terrain ou du top management.’’
En effet, elles sont partout et l’un des enjeux majeurs du secteur est de pouvoir à la fois prémunir (les risques cyber se maintiennent en tête du classement des risques pour les entreprises d’assurance pour la 6ème année consécutive) et de les déployer dans leurs processus métiers ! Mettre en place les nouvelles technologies et être acteur de la transformation numérique est un vrai enjeu pour les sociétés d'assurance, nous raconte Elena. Et si les outils évoluent, les usages aussi, et il est primordial de s’adapter. Une problématique dont le secteur de l’assurance s’est saisie et qui se vérifie sur le terrain. On retrouve notamment ces nouvelles technologies dans :
- L’automatisation des processus de souscription et de réclamation
- L’utilisation de l'analyse de données et de l’IA pour évaluer les risques
- La tarification personnalisée basée sur les données clients
- La mise en place de chatbots et assistants virtuels pour améliorer le service client
- L’intégration de la blockchain pour la gestion des contrats et la prévention de la fraude
“Je n’étais pas surprise qu’il y ait un service autour de la Cyber dans l’entreprise, mais je ne m’attendais pas à ce qu’il y ait un département entier dédié à la Transformation IT, c’est-à-dire dédié à l’application des nouvelles technologies dans nos quotidiens.”
Envie d'en savoir plus ? Écoutez le témoignage d'Elena dans notre podcast Quand J'assure, J'agis.
J'écoute le témoignage d'Elena
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Assurance et nouvelles technologies, le match parfait
Découvrez notre infographie autour du témoignage d’Elena qui enrichit son expérience terrain de chiffres clés. Un outil simple pour mettre en avant l’importance des nouvelles technologies dans le secteur de l’assurance et le quotidien des assureurs.
Découvrez aussi tous les métiers présents dans le secteur de l’assurance autour des Systèmes d’informations, et n’hésitez pas à aller jeter un œil à la fiche de poste du Responsable sécurité des systèmes d’informations pour en savoir encore plus sur le métier d’Elena.
