Métiers du Courtage d'assurance et de réassurance

Assistant(e) administratif

Durée1 minute

Devenir Assistant(e) administratif, c'est être chargé de l'organisation, la coordination et l'exécution des tâches d'une équipe administrative. Il peut être amené à assister un ou plusieurs responsables.


Domaine : ADMINISTRATIF ET AUTRES METIERS SUPPORTS

Qu'est-ce qu'un Assistant(e) administratif ?

Ce métier dans les assurances consiste à garantir le bon traitement et le suivi d’opérations administratives, la réception et le traitement d’appels téléphoniques, l’organisation et l’exécution de diverses activités de bureau.

Que fait un Assistant(e) administratif ?

  • Effectuer un travail de bureau en général
  • Rechercher et identifier des courriers, des règlements
  • Fabriquer des documents
  • Organiser la logistique de réunions ou manifestations exceptionnelles
  • Acheminer des fournitures et petits matériels
  • Tenir le standard téléphonique
  • Suivre les contentieux
  • Saisir sur un terminal ou un ordinateur
  • Maintenir les archives

Compétences

  • Connaissance de l'organisation de l'entreprise
  • Connaissance du système de classement
  • Connaissance des outils informatiques
  • Connaissance de l'utilisation du standard téléphonique
  • Connaissance de l’organisation de l’entreprise
  • Sens de l’accueil et du service client
  • Anticipation
  • Maîtrise du classement
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Utilisation des outils de reprographie
  • Utilisation du logiciel de GED

Formations & pré-requis

  • BTS assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen
  • BTS assistant de manager
  • Licence pro management des organisations spécialité assistance juridique ressources humaines

Qualités

  • Rigueur/sens du détail
  • Adaptation et flexibilité
  • Maîtrise de soi
  • Réactivité
  • Sens de l’accueil
  • Travail d’équipe

Pour aller plus loin

L'essentiel du secteur

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Quelles formations et études pour travailler dans l'assurance ?

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