Courtage d'assurance et de réassurance

Chargé de clientèle

Durée1 minute

Il ou elle est le lien direct entre le client et la solution d’assurance adaptée. Son rôle : comprendre les besoins et proposer des solutions sur mesure.

Domaine : COMMERCIAL ET MARKETING

"Les évolutions au sein d'un service sont nombreuses, on peut commencer en qualité de débutant pour arriver à un poste de confirmé, référent voire manager !"

Sophie Maaroufi

Chargée de relation clientèle et des opérations d'assurance

Qu'est-ce qu'un Chargé de clientèle ?

Il ou elle accompagne les clients dans le choix de leurs assurances et assure le suivi des contrats.
Ce métier de l’assurance combine relation humaine, conseil et développement commercial.

Que fait un Chargé de clientèle ?

Accueillir et analyser les besoins du client
Proposer des solutions adaptées
Négocier les conditions contractuelles
Assurer le suivi des contrats
Développer et fidéliser un portefeuille clients
Travailler en lien avec les gestionnaires

Compétences

Connaissance des produits d’assurance
Maîtrise des techniques commerciales
Gestion d’un portefeuille clients
Capacité d’analyse des besoins
Maîtrise des outils numériques

Formations & pré-requis

BTS Assurances
BTS NDRC
Licence professionnelle Assurance, Banque, Finance
Bachelor ou Master mention Assurance
Bac +2 à Bac +5

Qualités

Excellent sens de la communication
Écoute active
Esprit commercial
Organisation
Autonomie

Pour aller plus loin

L'essentiel du secteur

L’assurance est un secteur d’avenir, en phase avec les évolutions de la société.

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