Agents généraux d'assurance

Gestionnaire en assurance

Devenir Gestionnaire de contrats d'assurances, c’est être l'interlocuteur privilégié des assurés. Vol, incendie, accidents... il les accompagne, de l'établissement du contrat jusqu'à la réparation du dommage ou/et l’indemnisation du sinistre.


Domaine : TECHNIQUE METIER AGENTS GENERAUX

Qu'est-ce qu'un Gestionnaire en assurance ?

Le Gestionnaire en assurance gère et effectue le suivi des dossiers des assurés. Il détermine le montant de l’indemnisation en fonction du contrat souscrit et du rapport établi par l’expert. Il peut également intervenir en cas de contentieux. Il est en contact avec les autres services de la société ainsi qu’avec les assurés. Il établit des contrats-types, les adapte aux différentes situations (en rédigeant les conditions particulières) et fixe les cotisations.

Que fait un Gestionnaire en assurance ?

  • Assurer la gestion administrative des contrats d'assurances
  • Recevoir les demandes des clients
  • Rédiger des contrats
  • Conseiller les assurés
  • Traiter les réclamations
  • Indemniser les assurés
  • Fidéliser les clients

Compétences

  • Capacités d’analyse
  • Bonnes connaissances juridiques
  • Comprendre un contrat d'assurance
  • Mobiliser des connaissances fiscales
  • Respecter les délais impartis
  • Maitrise des techniques d'accueil téléphonique et d'expression orale
  • Apporter un service adapté à la demande du client

Formations & pré-requis

  • BTS Assurance
  • BTS Management commercial opérationnel
  • BTS Négociation et digitalisation de la relation client
  • BUT carrières juridiques
  • BUT techniques de commercialisation
  • Licence pro mention assurance, banque, finance : supports opérationnels
  • Master mention droit des assurances
  • Master mention monnaie, banque, finance, assurance

Qualités

  • Esprit d’analyse
  • Sens du service
  • Sens de l’écoute
  • Qualités relationnelles
  • Polyvalence
  • Méthode
  • Rigueur

Pour aller plus loin

L'essentiel du secteur

L’assurance est un secteur d’avenir, en phase avec les évolutions de la société.

Quelles formations et études pour travailler dans l'assurance ?

BTS, BUT, Licence professionnelle, Bachelor, Master… On vous dit tout !

L'annuaire des formations

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