Sociétés d'assistance

Médecin régulateur

Devenir Médecin régulateur, c'est établir le diagnostic du patient ayant un contrat d'assistance pour lui prescrire les examens ou les traitements les plus adaptés.


Domaine : TECHNIQUE METIER SOCIETES ASSISTANCE

Qu'est-ce qu'un Médecin régulateur ?

Il traite les demandes de conseil et d’assistance médicale des bénéficiaires de contrats d’assistance ; il décide en toute indépendance dans l’intérêt de la santé du patient, en fonction de la nature médicale du cas et du contexte local, des actions médicales à mener et des moyens à mettre en œuvre dans le respect de la déontologie médicale.

Que fait un Médecin régulateur ?

  • Réception, traitement des demandes d’assistance médicale
  • Réception, traitement des demandes d’assistance dans le cadre de la télémédecine
  • Gestion des demandes d’assistance d’urgence
  • Management et animation de l’entité d’assistance médicale
  • Participation au développement du réseau des prestataires

Compétences

  • Recueillir et analyser les informations et prendre la décision médicale adaptée
  • Piloter les opérations de transport médicalisé
  • Organiser et planifier les activités de l'équipe
  • Connaissance des techniques, procédures, réglementations, contrats et garanties, vocabulaire technique, contraintes de l'environnement liés aux domaines d'assistance
  • Connaissance des principales spécificités des pays étrangers dans le domaine d'assistance concerné

Formations & pré-requis

  • Diplôme de doctorat en médecine générale
  • Diplôme d’intervention d’urgence (Capacité de médecine d’urgence)
  • Expérience souhaitée en médecine d’urgence et/ou en soins intensifs et/en transport aérien médicalisé/médecin généraliste

Qualités

  • Sens du service client
  • Autonomie et rigueur dans l'organisation et la réalisation de son travail
  • Réactivité / adaptabilité
  • Capacité d'analyse et de synthèse d'une situation
  • Capacité à hiérarchiser les priorités
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité à traiter les situations d’urgence
  • Discrétion
  • Capacités d'écoute et de communication
  • Capacité à établir avec les bénéficiaires d'assistance une relation d'aide et de confiance
  • Capacité à gérer les tensions, les conflits
  • Capacité rédaction et formalisation

Pour aller plus loin

L'essentiel du secteur

L’assurance est un secteur d’avenir, en phase avec les évolutions de la société.

Je découvre

Quelles formations et études pour travailler dans l'assurance ?

BTS, BUT, Licence professionnelle, Bachelor, Master… On vous dit tout !

Je découvre le guide

L'annuaire des formations

Vous êtes à la recherche d'une formations dans le monde de l'assurance ? Le secteur offre une pluralité de formations adaptées à tous les profils, du niveau bac à bac +5 dans toute la France

Je consulte l'annuaire