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Courtage d'assurance et de réassurance

Gestionnaire sinistres particuliers

Durée1 minute

Devenir Gestionnaire sinistres particulers, c'est s'occper des dossiers sinistres, analyser, conseiller et accompagner les paticuliers dans le suivi de leurs dossiers.


Domaine : TECHNIQUE METIER COURTIERS

Qu'est-ce qu'un Gestionnaire sinistres particuliers ?

Il assure dans sa spécialité, le traitement correct des dossiers sinistres des contrats d’assurance des particuliers.

Que fait un Gestionnaire sinistres particuliers ?

  • Gérer administrativement des dossiers sinistres (avec ou sans délégation/rétention)
  • Instruire des demandes de prestations dans le cadre de dossiers sinistres
  • Effectuer le suivi des dossiers sinistres (avec ou sans délégation/rétention)
  • Instruire des dossiers de recours (avec ou sans délégation/rétention)
  • Ordonnancer des paiements dans le cadre de protocoles de délégation de règlement/gestion de rétention
  • Établir les documents fiscaux des contrats ADP des assurés
  • Établir les statistiques de sinistres
  • Assister le client lors de l’instruction d’un dossier sinistre

Compétences

  • Connaissances de l’assurance (IARD ou ADP suivant le cas)
  • Connaissances des contrats pour les particuliers
  • Connaissances juridiques
  • Connaissance des procédures internes
  • Application des procédures
  • Maîtrise des outils bureautique
  • Maîtrise des procédures de gestion des sinistres

Formations & pré-requis

  • BTS Assurances
  • Licence Professionnelle Assurance, Banque, Finance
  • Master Droit, Économie, Gestion
  • Master Actuariat
  • Master Assurance et Analyse financière
  • Master Banque, Finance, Assurance
  • Master Droit privé spécialité Droit des assurances
     

Qualités

  • Organisation
  • Adaptation et flexibilité
  • Maîtrise de soi
  • Rigueur / Sens du détail
  • Sens du service client
  • Être à l'écoute